Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Cette politique s'applique au site web et aux outils mis à disposition (formulaires de contact, demandes de projet). Pour les missions confiées à Unnero, un accord de sous-traitance (DPA) distinct est signé avec chaque client et précise les conditions de traitement spécifiques à la prestation.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez un formulaire (description de projet, contact), vous pouvez nous transmettre les données suivantes :

• Identité professionnelle : nom, prénom, fonction, raison sociale ;
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Informations société : SIRET, secteur d'activité, taille de l'entreprise ;
• Informations sur votre besoin IT : type de mission souhaitée, ampleur estimée, urgence ;
• Préoccupations métier : points d'attention identifiés sur votre SI (cochés volontairement) ;
• Échanges : messages, commentaires, demandes spécifiques que vous nous adressez.

Ces informations sont transmises à [email protected] par email transactionnel via notre prestataire de routage Brevo (hébergement France), uniquement lorsque vous cliquez explicitement sur le bouton d'envoi du formulaire. Aucune donnée n'est envoyée tant que vous n'avez pas validé cette action.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, des données techniques peuvent être collectées par notre hébergeur (Cloudflare) à des fins de sécurité et de performance :

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation ;
• Pages consultées, durée de visite ;
• Référent (page d'origine si vous arrivez depuis un autre site).

Le site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni de tracker tiers. La seule information stockée localement sur votre navigateur est :

• Votre préférence de thème (clair/sombre) — clé unnero-theme dans le localStorage.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale (RGPD)	Conservation
Établir un devis suite à votre demande	Mesure précontractuelle (art. 6.1.b)	6 mois si pas de suite
Exécution du contrat de prestation	Contrat (art. 6.1.b)	Durée du contrat + 5 ans
Facturation et obligations comptables	Obligation légale (art. 6.1.c)	10 ans (Code de commerce)
Réponse à une demande de contact	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	3 ans après dernier échange
Sécurité et journaux techniques	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	12 mois maximum

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Nicolas Noirault, dirigeant d'Unnero. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, agissant strictement sur nos instructions et conformément à l'article 28 du RGPD :

• Cloudflare, Inc. (hébergement du site, États-Unis) — données techniques de navigation uniquement (logs, adresses IP). Transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ;
• Brevo (Sendinblue SAS, France — Paris) — routage des emails transactionnels envoyés par Unnero (notifications de demandes issues des formulaires). Hébergement et traitement 100 % au sein de l'Union européenne, aucun transfert hors UE ;
• Proton AG (messagerie professionnelle, Suisse) — réception des emails adressés à [email protected]. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
• Expert-comptable d'Unnero — pour les obligations comptables et fiscales (factures uniquement) ;
• Administrations (URSSAF, services fiscaux) — si requis par la loi.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales tierces.

5. Sécurité

Unnero met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS de toutes les communications avec le site (HTTPS) ;
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés et sauvegardés ;
• Accès aux données restreint au strict nécessaire ;
• Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs ;
• Sensibilisation continue aux risques de sécurité (notre métier !).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : refuser un traitement basé sur l'intérêt légitime ;
• Droit de définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant l'objet de votre demande. Nous y répondrons sous un mois maximum.

7. Réclamation

8. Cookies & traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun pixel de tracking, aucune solution d'analyse tierce (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

La seule donnée stockée sur votre navigateur est fonctionnelle (préférence de thème clair/sombre) — elle reste sur votre appareil et n'est jamais envoyée à un serveur tiers. Vous pouvez la supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Pour les modifications substantielles, les clients actifs sont informés par email.

Politique mise à jour le 19 mai 2026.